Курс купил не раздумывая, сработал эффект " супер продавца" + дедлайн + новизна. Скачал и уехал на неделю в отпуск. Работаю менеджером в инвестиционной компании, недавно стал совмещать должность бизнес-тренера практика по холодным звонкам. Развиваю себя самостоятельно. Дело в том, что сфера деятельности компании специфическая, в работе использую холодные звонки, клиента сложно разговорить, целевая аудитория - клиенты со средним достатком и выше. Поэтому, очень часто слышу отказы, причем очень сложно выявить целевую аудиторию, но посмотрев курс я понял, что подход к клиенту не совсем правильный. Заменил речевые блоки, используя технику 3-е лицо (25 урок) и на случай возникновения возражения - не интересно, сформировал короткий открытый вопрос... Теперь смело отправляю неперспективных клиентов сразу фтопку, стал эффективно вовлекать в разговор людей, они стали больше доверять мне, предоставляя больше информации. Стало легче фильтровать клиентов.