Служба поддержки
Напишите Ваш вопрос как можно подробнее любым удобным способом: через социальные сети или через специальную форму с указанием email
Нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных
Часто задаваемые вопросы
Здесь Вы можете в считанные секунды найти ответ на свой вопрос.
Если ответа нет - пишите, поможем разобраться именно в Вашей ситуации.
Оплатил курс, но не получил доступ / письмо. Что делать?
Письмо с доступом к приобретенным материалам обычно поступает мгновенно на указанный Вами емейл.

1) подождите 5-10 минут. Бывает такое, что по техническим причинам есть задержка в доставке писем.

2) проверьте папку СПАМ или ПРОМОАКЦИИ (если у Вас почта gmail - письмо с доступом может попасть в ПРОМОАКЦИИ) - см. скриншот ниже.

3) возможно, Вы допустили опечатку в Вашем емейл и доступ был выслан на другой адрес. Если Вам не пришла квитанция об оплате, то, то с высокой вероятностью, Вы допустили ошибку в адресе. Пишите в службу поддержки - исправим.


Оплатил несколько курсов, а доступ получил только к одному. Почему?
Обратите внимание, что при регистрации в Академии продаж Вы указываете ключ от одного ЛЮБОГО приобретенного курса, и система автоматически открывает доступ к этому курсу. Если Вы приобрели несколько курсов, Вам необходимо активировать каждый курс в личном кабинете отдельным ключом (ключ для каждого курса высылается на Ваш емейл сразу после оплаты). Это делается очень просто - вот простая и подробная инструкция со скриншотами.

Смотреть инструкцию >
Можно ли полностью скачать курс на свой компьютер и смотреть без доступа в интернет?
Вы можете скачать некоторые материалы из курсов на свой компьютер: это могут быть схемы, чек-листы, интеллект-карты, архивы с полезными материалами.
При этом Вы не можете скачать видеоуроки, так как они защищены от копирования и скачивания.
Вы можете просматривать видео с любого устройства: телефона, планшета, ПК, ноутбука из любого места, где есть интернет.
Не могу оплатить (не работает ссылка на оплату), не проходит платеж. Что делать?
Напишите в службу поддержки (контакты выше) - попробуем помочь с оплатой или предложим альтернативный способ оплаты, который у Вас сработает.

Как правило, никаких проблем на этапе оплаты у большинства клиентов не возникает, так как мы работаем с надежными провайдерами платежей и предлагаем Вам разные способы оплаты.
Каким способом можно оплатить курс? Можно ли оплатить не из России? Можно ли оплатить от юридического лица (безналичным переводом)?
Вы можете оплатить курс разными способами:
- банковскими картами (Visa, MasterCard и тд),
- электронными деньгами,
- через систему PayPal,
- безналичным банковским переводом (для юридических лиц) с получением всех необходимых закрывающих документов.

Вы можете оплатить из любой страны без ограничений (например, для международных переводов отлично подходит система PayPal).

Если у Вас будут какие-либо вопросы по оплате - пишите в службу поддержки, поможем.
Забыл пароль от личного кабинет / не могу войти в личный кабинет. Как восстановить пароль?
Все очень просто - войдите по единой ссылке для входа в личный кабинет и нажмите на странице входа "Забыли пароль". Система вышлет Вам ссылку для сброса пароля.

Инструкция по активации доступа