Служба поддержки
Напишите Ваш вопрос как можно подробнее любым удобным способом: через социальные сети или через специальную форму с указанием email
Нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных
Часто задаваемые вопросы
Здесь Вы можете в считанные секунды найти ответ на свой вопрос. Если ответа нет - пишите, поможем разобраться именно в Вашей ситуации.
Проблемы / вопросы по доступу
Оплатил курс, но не получил доступ / письмо. Что делать?
Письмо с доступом к приобретенным материалам обычно поступает мгновенно на указанный Вами емейл.

1) подождите 5-10 минут. Бывает такое, что по техническим причинам есть задержка в доставке писем.

2) проверьте папку СПАМ или ПРОМОАКЦИИ (если у Вас почта gmail - письмо с доступом может попасть в ПРОМОАКЦИИ) - см. скриншот ниже.

3) возможно, Вы допустили опечатку в Вашем емейл и доступ был выслан на другой адрес. Если Вам не пришла квитанция об оплате, то, то с высокой вероятностью, Вы допустили ошибку в адресе. Пишите в службу поддержки - исправим.


Оплатил несколько курсов, а доступ получил только к одному. Почему?
Обратите внимание, что при регистрации в Академии продаж Вы указываете ключ от одного ЛЮБОГО приобретенного курса, и система автоматически открывает доступ к этому курсу. Если Вы приобрели несколько курсов, Вам необходимо активировать каждый курс в личном кабинете отдельным ключом (ключ для каждого курса высылается на Ваш емейл сразу после оплаты). Это делается очень просто - вот простая и подробная инструкция со скриншотами.

Смотреть инструкцию >
Можно ли полностью скачать курс на свой компьютер и смотреть без доступа в интернет?
Вы можете скачать некоторые материалы из курсов на свой компьютер: это могут быть схемы, чек-листы, интеллект-карты, архивы с полезными материалами.
При этом Вы не можете скачать видеоуроки, так как они защищены от копирования и скачивания.
Вы можете просматривать видео с любого устройства: телефона, планшета, ПК, ноутбука из любого места, где есть интернет.
Забыл пароль от личного кабинет / не могу войти в личный кабинет. Как восстановить пароль?
Все очень просто - войдите по единой ссылке для входа в личный кабинет и нажмите на странице входа "Забыли пароль". Система вышлет Вам ссылку для сброса пароля.

Инструкция по активации доступа
Вопросы по оплате
Не могу оплатить (не работает ссылка на оплату), не проходит платеж. Что делать?
Попробуйте сделать оплату через другой браузер.
Попробуйте оплатить другим способом (мы поддерживаем множество способов оплаты: банковские карты, электронные деньги, оплата от юридических лиц (безналичным переводом).

Если оплата не проходит, напишите в службу поддержки (контакты выше) - попробуем помочь с оплатой или предложим альтернативный способ оплаты, который у Вас сработает.

Как правило, никаких проблем на этапе оплаты у большинства клиентов не возникает, так как мы работаем с надежными провайдерами платежей и предлагаем Вам разные способы оплаты.
Каким способом можно оплатить курс? Можно ли оплатить не из России? Можно ли оплатить от юридического лица (безналичным переводом)?
Вы можете оплатить курс разными способами:
- банковскими картами (Visa, MasterCard и тд),
- электронными деньгами,
- через систему PayPal,
- безналичным банковским переводом (для юридических лиц) с получением всех необходимых закрывающих документов.

Вы можете оплатить из любой страны без ограничений (например, для международных переводов отлично подходит система PayPal).

Если у Вас будут какие-либо вопросы по оплате - пишите в службу поддержки, поможем.
Можно ли оплатить с территории Украины?
Конечно, Вы можете оплатить с территории Украины. Например, Вы можете оплатить банковской картой VISA или MASTERCARD.

Вы можете оплатить банковской картой через безопасную систему денежных переводов PayPal - счет Вы можете сформировать либо самостоятельно, либо написав в службе поддержки.
Можно ли оплатить от юридического лица (безналичным переводом)?
Конечно, Вы можете оплатить безналичным банковским переводом (для юридических лиц) с получением всех необходимых закрывающих документов. Сформировать счет для оплаты Вы можете в момент оформления заказа, выбрав способ платежа "Безналичный перевод от юридического лица".

Запросить закрывающие документы Вы можете, написав в службу поддержки (контакты указаны вверху этой страницы).

Если у Вас будут какие-либо вопросы по оплате - пишите в службу поддержки, поможем.