Я относительно недавно в сфере обслуживания судов. Как только
я сюда попал — начал искать материал для апдэйта, нужно было
что-то простое, эффективное, что-то что работало бы сейчас, сразу! Прослушал много материала, но убедился, что в основном пользуюсь тем, что предлагает Олег Шевелев. Моя ошибка была в том, что слишком много "умного" пытался использовать в разговоре, при том, что успех был больше всего тогда, когда пользовался обычными человеческими словами, и этому я научился у Олега. Есть чему учиться, с удовольствием советую коллегам. И так как работаю не в России, был бы рад увидеть такой материал еще, как минимум, на английском!