Разработка ТЗ для внедрения CRM с учетом согласованной модели продаж
Проводим базовую настройку
Настройка воронки продаж и полей в CRM (+ автоматизация типовых задач)
Передаете сотрудникам набор инструкций
Инструкция для сотрудников по работе в CRM
Согласование тарифа, оплата аккаунта CRM
Получаете инструкции для руководителей
Инструкция для руководителей по работе в CRM
Объединение с почтой (общий емейл и личные емейл сотрудников)
Интеграция с сайтом (базовая интеграция с воронкой CRM)
Интеграция с телефонией (подключение и интеграция с виртуальной АТС)
Подключение корпоративных страниц в соц. сетях и мессенджерах
Согласовываете время онлайн-конференцию для тестирования сотрудников
Тестирование знаний команды
Передаете нам доступ к базе клиентов для переноса в новую CRM
Перенос существующей базы клиентов в CRM
Шаблоны для разных этапов воронки продаж
Согласовываете вторую онлайн-конференцию для обучения сотрудников
Разбор с сотрудниками в формате вопрос-ответ (ошибки работы в CRM, разбор теста и тд)
По итогам первого месяца работы готовим аналитический отчет для руководства с результатами внедрения новой CRM
При обнаружении точек роста или ошибок – корректируем настройки
Корректировка настроек CRM для повышения эффективности (виджеты, расширенные настройки)