Вы владелец бизнеса?
СЛУЖБА УТЕПЛЕНИЯ: отдел начал выполнять план продаж уже на втором месяце обучения
Сфера: строительство, утепление
Точка А:
  1. Запрос: выстроить работающую систему отдела продаж
  2. План не выполняется
  3. Нет системы привлечения клиентов
  4. Не было четкой системы мотивации и отчетности
Точка Б:
  1. Проведен анализ существующего отдела и действующих клиентов, анализ конкурентов. Проведен анализ по системе «тайный покупатель», анализ звонков сотрудников. С помощью этого выявлены точки роста сотрудников и отдела продаж в целом
  2. Изменена система мотивации сотрудников. Она стала более четкой и прозрачной
  3. Внедрены карта дня, отчеты и чек-листы для контроля результатов
  4. Разработаны скрипты для разных вариантов работы с клиентами, включая новое направление продаж
  5. Проведено комплексное обучение навыкам продаж для 4 менеджеров отдела с отработкой на реальных клиентах, поддержкой и обратной связью от куратора. По итогам аттестации в точке Б, у всех менеджеров замечен существенный рост показателей, что отразилось на объеме продаж компании
  6. Проработана система подбора и адаптации новых сотрудников
  7. Отдел начал выполнять план продаж уже во второй месяц обучения!
Отзыв руководителя: