Вы владелец бизнеса?
STANKOFF.RU: обучили 12 менеджеров и наняли РОПа
Сфера: промышленное оборудование
Точка А:
  1. Менеджеры работают с входящим потоком клиентов в стиле «Справочное бюро», отвечая на вопросы, без выявления потребности и перехвата инициативы
  2. Нет скрипта и четкой структуры продажи
  3. Нет системы мотивации и удержания клиентов — клиенты уходят
  4. Слабая система мотивации сотрудников
  5. Нет руководителя отдела продаж
  6. Нет системно работающего отдела продаж
Точка Б:
  1. Проведен анализ точки А, выявлены конкретные точки роста
  2. Разработаны новая система мотивации и система обучения сотрудников отдела продаж
  3. Разработана и внедрена система подбора и адаптации новых сотрудников. Уже во время обучения подобрали и наняли руководителя отдела продаж
  4. Разработаны скрипт входящего звонка и скрипт исходящего звонка после отправки КП
  5. Разработаны чек-лист звонка для менеджеров, карта дня для менеджеров и РОПа, ежедневный отчет
  6. Проведен анализ звонков с обратной связью для 12 менеджеров
  7. Проведены несколько встреч по разработке детального плана внедрения новых материалов, процессов и техник
Появилась система работы отдела продаж
Новые сотрудники стали быстрее выходить на объем продаж 2 000 000 рублей в месяц.
Отзыв руководителя: