КАПЭКС

Сфера:

Строительство

Точка А:

1. Нет системы отчетности менеджеров
2. Нет системы учета и анализа показателей продаж
3. Нет системы мотивации сотрудников
4. Нет скриптов и системы обучения менеджеров
5. Запрос: выстроить отдел продаж практически с нуля

Точка Б:

Появилась система и все необходимые материалы и инструменты для работы отдела продаж. Есть четкое понимание, что нужно внедрять для достижения ежедневного результата.

Что сделано?

1. Разработана и внедрена структура отдела продаж, система мотивации сотрудников
2. Внедрена система анализа конкурентов
3. Разработаны и внедрены скрипты для работы
4. Проведены анализ навыков и обучения сотрудников
5. Проведен анализ звонков менеджеров с разбором ошибок
6. Внедрена система подбора персонала
7. Внедрена система анализа плановых показателей и отчетности

Отзыв владельца:

Раньше не было системы обучения, отдел выполнял работу как умел. Сейчас есть четкое понимание куда двигаться и что внедрять для достижения ежедневного результата. Разработаны все необходимые инструменты для работы.